職位描述
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崗位職責:
1、負責前臺日常業戶來訪接待、物業服務中心客服電話的接聽;
2、對業戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請進行記錄轉述至管家條線;
3、跟進受理的業戶各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業戶的電話回訪;
4、業主資料的日常管理、協助物業客服整理業戶的各類工作單的歸檔;
5、完成前臺收費錄入等工作;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有服務行業從業經驗,有物業住宅經驗者優先;
2、具備良好的溝通表達能力,執行力強,有一定抗壓能力。
工作地點
地址:黔東南凱里市佳和天下


職位發布者
保利重慶..HR
保利重慶物業管理有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業
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經濟技術開發區經開園金渝大道留云路1號