應屆畢業生
學歷不限
2025-04-26 17:31:06
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責公司電商平臺（淘寶、天貓）在線接待解決客戶咨詢的售前，售中及售后等各類問題；
2、利用在線聊天，電話溝通等工具回答客戶問題，引導客戶順利完成交易；
3、維護老客戶，進行服務跟蹤和貨品推薦，增加重復購買率；
4、常見問題的歸納、整理、維護老顧客；
5、及時反饋相關部門，接待中遇到的頁面問題；
6、執行上級領導安排的其他工作。
崗位要求：
1、本科學歷，1-2年同崗位工作經驗 ；
2、及時回答客戶問題，虛心學習，情緒管控能力強，對客戶有同理心，保證服務；
3、了解天貓，淘寶規則，熟悉售前，售中，售后處理流程，可以直接上手的優選考慮。
福利：
1.周末雙休，8：30-17:30；
2.每月一次的生日會、節假日福利；
3.團建，入職即繳納五險一金，免費工作餐。
晉升通道：線上業務工程師---銷售工程師--大客戶經理
1、負責公司電商平臺（淘寶、天貓）在線接待解決客戶咨詢的售前，售中及售后等各類問題；
2、利用在線聊天，電話溝通等工具回答客戶問題，引導客戶順利完成交易；
3、維護老客戶，進行服務跟蹤和貨品推薦，增加重復購買率；
4、常見問題的歸納、整理、維護老顧客；
5、及時反饋相關部門，接待中遇到的頁面問題；
6、執行上級領導安排的其他工作。
崗位要求：
1、本科學歷，1-2年同崗位工作經驗 ；
2、及時回答客戶問題，虛心學習，情緒管控能力強，對客戶有同理心，保證服務；
3、了解天貓，淘寶規則，熟悉售前，售中，售后處理流程，可以直接上手的優選考慮。
福利：
1.周末雙休，8：30-17:30；
2.每月一次的生日會、節假日福利；
3.團建，入職即繳納五險一金，免費工作餐。
晉升通道：線上業務工程師---銷售工程師--大客戶經理
注：聯系我時，請說是在白云人才網上看到的。
工作地點
地址：上海松江區九新公路800號2幢
查看地
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
陳小姐/..HR
三克激光科技有限公司
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請選擇
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公司規模未知
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公司性質未知
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上海市中國上海松江區新飛路1500號39幢
