職位描述
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崗位介紹:
1.負責日常會員問題的咨詢,解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案,并提供會員優質的服務;
2.協調各部門完成簡單的售后工作:負責日常工單處理,售后問題跟進。投訴處理,售后單跟進,物流對接,回訪
3.及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統,轉接對應負責人;
4.配合工作時間及業務安排,完成上級分配的其他工作任務;
5.配合線上業務調動和臨時業務安排
任職要求:
1.大專或以上學歷普通話標準,語言組織和表達能力強,會使用基本的office工作軟件;
2.打字速度
1.負責日常會員問題的咨詢,解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案,并提供會員優質的服務;
2.協調各部門完成簡單的售后工作:負責日常工單處理,售后問題跟進。投訴處理,售后單跟進,物流對接,回訪
3.及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統,轉接對應負責人;
4.配合工作時間及業務安排,完成上級分配的其他工作任務;
5.配合線上業務調動和臨時業務安排
任職要求:
1.大專或以上學歷普通話標準,語言組織和表達能力強,會使用基本的office工作軟件;
2.打字速度
工作地點
地址:蘇州常熟市紫晶創意廣場紫晶城V4棟4樓


職位發布者
Lane..HR
賽科斯信息技術(上海)有限公司

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IT服務·系統集成
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1000人以上
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公司性質未知
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上海閘北區江場三路221號