職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
正規(guī)外企,上市公司,辦公環(huán)境好,工作氛圍輕松,發(fā)展空間大(所有管理崗全部內(nèi)部晉升)。
工作內(nèi)容為接聽售后電話,不含銷售性質(zhì),售后問題處理。
帶薪年假5天,并且有2周的帶薪系統(tǒng)培訓,公司直招,歡迎加入!
崗位職責:
1、負責日常會員問題的咨詢,通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案,并做好信息記錄
2、解決不了的問題進行記錄,在系統(tǒng)做好工單記錄,并及時反饋二線處理;
3、與客戶建立良好關(guān)系,提升客戶滿意度;
4、配合工作時間及業(yè)務(wù)安排,包括業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。
任職要求:
1、18~40歲,男女不限;
2、大專或以上學歷,專業(yè)不限,有客服經(jīng)驗者可放寬要求;
3、普通話標準,溝通表達清晰,擅長傾聽并解決客戶問題;
4、需要有線下商超或零售行業(yè)工作經(jīng)驗或客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、有一定的抗壓能力、較強的責任及服務(wù)意識;
6、能適應(yīng)輪班制度(做五休二,國家法定假期三倍薪資)
7、同步錄入打字速度35字/分鐘以上,會使用基本的office工作軟件
福利政策:
[帶薪培訓]:入職后享受2周專業(yè)的帶薪培訓(含2天山姆門店實訓)
[五險一金]:有五險一金
[帶薪假期]:依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期
[免費住宿]:免費提供住宿
[其他福利]:節(jié)日福利、各種員工活動,可申請居家辦公
職業(yè)發(fā)展方向:
技術(shù)類:客服專員——投訴專員/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析——培訓師——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
管理類:客服專員——督導(dǎo)——組長——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
工作時間: 9點~22點排班,8小時制,月休8天
工作地點:常熟市東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黃浦江路199號紫晶城Ⅴ4棟
工作內(nèi)容為接聽售后電話,不含銷售性質(zhì),售后問題處理。
帶薪年假5天,并且有2周的帶薪系統(tǒng)培訓,公司直招,歡迎加入!
崗位職責:
1、負責日常會員問題的咨詢,通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案,并做好信息記錄
2、解決不了的問題進行記錄,在系統(tǒng)做好工單記錄,并及時反饋二線處理;
3、與客戶建立良好關(guān)系,提升客戶滿意度;
4、配合工作時間及業(yè)務(wù)安排,包括業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。
任職要求:
1、18~40歲,男女不限;
2、大專或以上學歷,專業(yè)不限,有客服經(jīng)驗者可放寬要求;
3、普通話標準,溝通表達清晰,擅長傾聽并解決客戶問題;
4、需要有線下商超或零售行業(yè)工作經(jīng)驗或客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、有一定的抗壓能力、較強的責任及服務(wù)意識;
6、能適應(yīng)輪班制度(做五休二,國家法定假期三倍薪資)
7、同步錄入打字速度35字/分鐘以上,會使用基本的office工作軟件
福利政策:
[帶薪培訓]:入職后享受2周專業(yè)的帶薪培訓(含2天山姆門店實訓)
[五險一金]:有五險一金
[帶薪假期]:依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期
[免費住宿]:免費提供住宿
[其他福利]:節(jié)日福利、各種員工活動,可申請居家辦公
職業(yè)發(fā)展方向:
技術(shù)類:客服專員——投訴專員/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析——培訓師——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
管理類:客服專員——督導(dǎo)——組長——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
工作時間: 9點~22點排班,8小時制,月休8天
工作地點:常熟市東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黃浦江路199號紫晶城Ⅴ4棟
工作地點
地址:蘇州常熟市紫晶創(chuàng)意廣場紫晶創(chuàng)意廣場紫晶城V4棟4樓


職位發(fā)布者
Lane..HR
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司

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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場三路221號
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