應屆畢業生
學歷不限
2025-04-14 05:50:00
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位內容：
1.負責為客戶報價，并能促成業務成交；
2.檢核客戶提供的資料，及時反饋異常；
3.跟蹤客戶業務情況，異常case（含異地銷售公司）及時為客戶提供解決方案并協調落地；
4.根據客戶履約要求，輸出客戶SOP（含異地操作公司）并及時給履約相關崗位培訓并監督落地；
5.根據業務明細與客戶確認費用明細，協助催收賬款；
6.負責回復客戶的各類業務疑問，處理投訴，重大業務問題協調處理；
7.維護客戶畫像，分析客戶業務情況，復盤所維護的重點客戶服務情況，并且定期到客戶處進行服務反饋及服務需求收集；
8.通過分析客戶業務情況，復盤所維護的重點客戶服務情況，并且定期到客戶處進行服務反饋及服務需求收集；
9.負責協助營銷一起完成增量指標，完成上級領導安排的其他工作。
1.負責為客戶報價，并能促成業務成交；
2.檢核客戶提供的資料，及時反饋異常；
3.跟蹤客戶業務情況，異常case（含異地銷售公司）及時為客戶提供解決方案并協調落地；
4.根據客戶履約要求，輸出客戶SOP（含異地操作公司）并及時給履約相關崗位培訓并監督落地；
5.根據業務明細與客戶確認費用明細，協助催收賬款；
6.負責回復客戶的各類業務疑問，處理投訴，重大業務問題協調處理；
7.維護客戶畫像，分析客戶業務情況，復盤所維護的重點客戶服務情況，并且定期到客戶處進行服務反饋及服務需求收集；
8.通過分析客戶業務情況，復盤所維護的重點客戶服務情況，并且定期到客戶處進行服務反饋及服務需求收集；
9.負責協助營銷一起完成增量指標，完成上級領導安排的其他工作。
人員要求：
1.本科及以上學歷，國際物流相關專業優先；
2.有2年的貨代行業履約類崗位經驗，1年以上貨代行業客服經驗；
3.掌握常用貿易術語，掌握貨代業務知識，精通履約環節各環節操作流程；
4.具備英語書面能力，溝通與表達能力、快速學習能力、關系建立與協調維護能力；
5.熟練掌握辦公軟件、快速熟練業務系統 。
注：聯系我時，請說是在白云人才網上看到的。
工作地點
地址：銅川耀州區天潤商座-A座
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
滕鄭榕HR
上海環世物流(集團)有限公司
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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私營·民營企業
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寧國路228號郡江國際大廈B座
