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工作職責:
1、67會員體系搭建與優化
1.1、設計并完善會員分層模型（如新客、活躍客、沉睡客、高價值客），制定差異化運營策略，提升會員全生命周期價值（LTV）；
1.2、主導會員權益體系規劃，包括積分規則、等級權益、專屬福利等，結合用戶需求及行業趨勢優化權益吸引力；
1.3、推動會員體系與CRM系統、私域平臺（微信/小程序）的深度整合，確保權益精準觸達與數據閉環。
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2、拉新與復購提升策略
2.1、制定會員拉新計劃，通過線上線下聯動（如裂變活動、異業合作、線下門店主體活動等）擴大新客規模，優化獲客成本；
2.2、策劃會員復購激勵機制（如定向滿減、會員日專屬券、積分兌換），結合用戶行為數據優化復購鏈路，提升復購率及客單價。
2.3、分析會員消費數據，挖掘高潛力用戶群體，設計精準營銷活動（如生命周期喚醒、流失預警召回）。

3、67數據驅動與效果評估
3.1、優化會員運營數據看板，監控關鍵指標（如新增率、活躍度、留存率、ROI），定期輸出分析報告并優化策略；
3.2、通過A/B測試驗證活動效果，迭代會員營銷模型，提升會員營銷活動的精準度與轉化效率。
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4、跨部門協作與資源整合
3.1、聯動商品部、營運部、電商部等部門，推動會員權益與品牌活動協同，確保運營策略落地；
3.2、協調技術團隊完成會員系統功能迭代（如標簽體系、自動化觸達工具），提升運營效率。

5、67團隊管理與賦能
5.1、根據業務需求規劃團隊職責，制定年度目標及KPI，分解任務并監督執行，確保團隊與業務目標對齊；
5.2、主導團隊成員的能力提升計劃（如會員分層方法論、數據分析工具使用），定期開展案例復盤與經驗分享，提升團隊專業能力。
任職資格:
1、3-5年會員運營或用戶增長經驗，有美妝、快消品、零售行業背景優先，具備600萬 會員基數項目經驗者更佳；
2、熟悉會員生命周期管理全流程，至少主導過1個完整會員體系搭建或權益優化項目；
3、精通Excel、SQL等數據分析工具，熟練使用Tableau/Power BI等可視化工具，具備數據建模能力優先；
4、熟悉CRM系統（如Salesforce、有贊、微盟）及私域運營工具（企業微信、社群管理平臺）；
5、邏輯清晰，具備用戶洞察力，能從數據中提煉用戶需求并轉化為運營策略；
6、具備領導力與跨團隊影響力，能通過賦能提升團隊整體效能。