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工作職責： 1.執行電話外呼項目的操作，積極開拓、延伸銷售客群和總結分享經驗，達成個人每月及全年各項業績類和非業績類指標。 2.向客戶提供專業的金融業務辦理、咨詢及服務，解決客戶需求，維護客戶關系。 3.開展客戶關系維護，提供客戶服務，執行業務SOP運營動作，并進行企微客戶促活、分期、綜金等業務轉化。 4.了解最新政策指引，做好合規外呼及風險防范，并結合自身情況參加各種培訓學習，不斷創新，保證自身能力及素質不斷提高。 5.嚴格執行各項品質管理的流程與規范，執行電話和企微端各項品質管理的流程與規范。 6.服從團隊管理，及時完成上級下達的各項任務。 任職資格： 1.本科及以上學歷，金融、經濟、市場營銷等相關專業優先。 2.兩年以上崗位相關工作經驗，有信用卡業務營銷、銀行業零售業務及綜合金融業務營銷經驗優先。 3.熟悉信用卡/消費金融業務，了解部分金融產品：儲蓄、信貸、理財、保險、基金等。 4.擁有一定拓客或場景資源者優先（央國企、學校、醫院等優質客戶資源、汽車4S店、商超、加油站等）。 5.具備基金從業資格證、金融理財師資格證、銀行業專業人員職業資格證、保險執業資格證等相關資格證書者優先。