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一.本科及以上學歷，社會工作專業或醫學背景心理學專業，具有初級社會工作者證及以上職稱
二.醫院患者與家屬支持服務
1.開展心理社會評估，全面了解患者及其家屬的心理狀態、社會背景和需求。
2.為患者及家屬提供情緒疏導與心理支持，緩解他們在醫療過程中的焦慮、恐懼等負面情緒。
3.負責社會資源的鏈接與協調，幫助患者及家屬獲取所需的社會支持，如慈善救助、社區資源等。
4.策劃并舉辦節假日人文活動，豐富患者及家屬的住院生活，增強他們的心理慰藉。
三.醫療過程協助
1.提供出入院計劃支持，協助患者順利完成入院和出院流程，做好后續的康復安排和社會支持銜接。
2.針對特殊群體開展干預工作，滿足其特殊的醫療和心理需求。
3.進行志愿者管理，包括志愿者的招募、培訓、組織和監督，充分發揮志愿者在醫療服務中的作用。
3.醫療項目策劃、管理與執行
獨立承擔醫療項目的策劃工作，制定詳細的項目計劃，并負責項目的執行和管理，確保項目順利推進和達到預期效果。
四.社會公益資源管理鏈接和志愿者管理
五.醫學人文知識推廣培訓
六.傳統節假日人文活動舉辦