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崗位職責 1、雙平臺運營管理 - 負責美團、抖音、大眾點評等本地生活平臺的店鋪全流程運營，溝通代理公司進行賬號搭建、店鋪裝修、團單策劃上架、促銷活動設置及數據監控優化。 - 制定并執行引流策略，提升品牌曝光度、用戶轉化率及復購率，完成月度線下引流目標。 2、內容與活動策劃 - 溝通代理公司策劃高傳播性短視頻內容及直播活動（如達人探店、美團直播），管理直播全流程（計劃、貨品規劃、數據復盤）。 - 提報平臺營銷活動，結合熱點事件設計創新玩法，提升店鋪 GMV 及用戶粘性。 3、數據分析與優化 - 監控訂單量、銷售額、用戶活躍度等核心數據，通過美團開店寶、抖音來客等工具分析效果，動態調整運營策略。 - 競品動態追蹤，優化商品組合、定價策略及頁面呈現，維護店鋪評分。 4、資源協調與團隊協作 - 對接平臺官方資源、服務商及門店，整合內外部資源推動項目落地。 - 處理用戶咨詢及差評，提升滿意度；推動門店線上運營培訓。 任職要求 1、統招本科或以上學歷，3 年以上電商平臺運營經驗（需提供成功案例）； - 1 年以上本地生活類目運營經驗（餐飲、麗人、養生行業優先）； - 甲方公司背景或品牌方經驗者加分。 2、平臺規則精通：熟悉美團/抖音算法機制、推廣工具（如 DOU 、本地推）及后臺操作。 3、數據驅動決策：熟練使用 Excel/數據分析工具，能通過 GMV、ROI 等指標優化策略。 4、創新能力：具備網感，能獨立策劃爆款內容或活動（需附案例）。 5、溝通協作：跨部門協調資源能力強，適應快節奏及不定期出差。 6、加分項 - 基礎圖片/視頻剪輯能力（如剪映、PS）； - 美團大眾高層資源或平臺工作背景； - 直播運營全盤管理經驗