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主要工作職責：主要負責商場的全面管理工作。
具體工作：
1、經營管理與業績達成
戰略規劃：制定商場的年度經營計劃、財務預算，并分解落實各項業績指標（如租金收入、銷售額、客流量等）。
招商調改：負責商場的整體招商工作，包括品牌定位、業態規劃、商戶引進與調整，以優化品牌組合，保持市場競爭力。
收益管理：確保租金、物業費等費用的按時收繳，嚴格控制成本，對項目的利潤指標和投資回報負責。
2、日常運營與客戶體驗
標準維護：建立和完善現場運營管理制度與流程，監督商場的日常營業秩序、環境維護、安保消防等，確保安全平穩運行。
體驗提升：策劃并執行各類營銷推廣活動，提升商場知名度與客流量。處理重大顧客投訴，維護良好的客戶關系，提升整體服務體驗。
3、對外關系與品牌形象
關系協調：代表商場與政府部門、行業協會、媒體機構、重要商戶及周邊社區建立并維護良好的合作關系。
品牌塑造：負責商場的品牌形象建設和公共關系處理，為商場運營創造有利的外部環境
4、其他工作安排
1)協調各部門之間的工作。
2)定期向公司領導匯報商場工作。
3)完成公司領導交代的其他任務。

任職要求：
1、大專以上學歷，有8年以上商場物業管理運營經驗，任職商場副總及以上崗位不少于3年，熟悉物業管理運作程序；
2、擅長搭建和管理團隊，具備招聘、培訓、績效考核及激勵員工的能力；
3、熟悉品牌招商流程，能維護商戶關系；同時可高效處理顧客投訴及突發問題；
4、具備較強的溝通談判能力、數據分析能力（如使用Excel或ERP系統），且能承受高強度工作壓力；
5、了解零售行業趨勢、當地消費市場特點，對品牌組合、動線規劃、營銷活動策劃有一定經驗。