應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-11-27 21:00:10
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
核心職責：
- 在線快速、專業(yè)回復顧客咨詢，解答藥品功效、用法、禁忌等問題；
- 推薦商品，促進下單，處理訂單、物流、退換貨、投訴等售后問題；
- 優(yōu)化話術與自動回復，提升催付、追單效率；
- 匯總客戶問題，反饋并提出改進建議；
- 協(xié)調運營、倉儲、客服部，提升客戶滿意度。
任職要求：
- 打字速度快，熟練使用辦公軟件；
- 性格溫和，溝通能力強，抗壓能力強；
- 熟悉藥品合規(guī)話術，有醫(yī)藥零售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 在線快速、專業(yè)回復顧客咨詢，解答藥品功效、用法、禁忌等問題；
- 推薦商品，促進下單，處理訂單、物流、退換貨、投訴等售后問題；
- 優(yōu)化話術與自動回復，提升催付、追單效率；
- 匯總客戶問題，反饋并提出改進建議；
- 協(xié)調運營、倉儲、客服部，提升客戶滿意度。
任職要求：
- 打字速度快，熟練使用辦公軟件；
- 性格溫和，溝通能力強，抗壓能力強；
- 熟悉藥品合規(guī)話術，有醫(yī)藥零售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在白云人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州番禺區(qū)廣州番禺區(qū)盛泰路
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳建英/..HR
成都永康制藥有限公司
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制藥·生物工程
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200-499人
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國內上市公司
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成都市溫江區(qū)海科路西段669號
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