91美女视频_福利视频网站_日本高清不卡视频_欧美视频第二页_综合色导航_欧美日韩视频在线第一区

崗位職責
1、商戶日常運營服務:負麥商戶從入駐支持到日常運營全流程服務，包括交易監控，問題診斷，問題閉環解答
2、完成平臺基礎運營工作，包括不限于各平臺產品熟練應用，賬號、內容權限管理等，協調開發團隊，反饋產品優化
3、產品優化:分析商戶服務高頻問題及交易數據，提煉產品優化建議，協同產品、技術團隊推動優化落地;
4、運營標準化建設:制定商戶運營SOP，減少人工操作風險;優化運營自動化工具，提升運營效率;客戶體驗提升:建立商戶專屬通道，協調資源解決復雜需求。
5、協助策劃平臺市場活動，協助展會產品推廣等;服務內部/渠道商賦能培訓。
崗位要求
1、對SAAS平臺或電商平臺有一定了解，能獨立完成后臺上品等工作；
2、熟悉客服常用聊天軟件工具，如微信、企業微信、在線客服平臺等；
3、具備良好的溝通能力和表達能力，能夠準確理解客戶問題和需求并解答問題；
4、具備快速學習和適應新技術的能力，能夠及時掌握新的電商平臺和工具的使用方法；
5、能夠處理多任務，具有較強的時間管理和問題解決能力；
6、具備團隊合作精神，能夠與其他部門有效協作，提高客戶滿意度。