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工作描述： 一、根據(jù)每日任務(wù)單與站長協(xié)調(diào)，制定次日工地服務(wù)計劃； 二、執(zhí)行服務(wù)計劃，包括： （1）與站點溝通工地車輛營運狀態(tài)，協(xié)調(diào)配送情況； （2）輔助站點銷售對工地進行技術(shù)交底； （3）針對具體工地現(xiàn)場施工狀況提出合理施工建議與指引； （4）解決現(xiàn)場混凝土質(zhì)量疑問（表觀性能，施工性能 ,對于不合格產(chǎn)品主動退貨）； （5）對于產(chǎn)品質(zhì)量可以接收，但達(dá)不到公司或工地要求的產(chǎn)品及時調(diào)整和跟站點溝通； 三、工地基本信息，維系好與工地現(xiàn)場人員關(guān)系： （1）工地基本信息收集（施工方聯(lián)系方式,工地驗收方式及驗收標(biāo)準(zhǔn)）； （2）工地施工水平判斷，施工情況現(xiàn)場記錄; （3）將工地現(xiàn)場砼情況：流動度多少、倒坍時間等數(shù)據(jù)及現(xiàn)場視頻及時放“馬上保” 微信群匯報； （4）在工地現(xiàn)場與工地負(fù)責(zé)人溝通不了時，及時給業(yè)務(wù)員電話，要求業(yè)務(wù)員協(xié)助把工地技術(shù)交底落實到位； （5）不定期抽時間對所做工地回訪（回彈、抽蕊）； 四、及時到投訴工地了解情況，與投訴方及時溝通并取證。施工中工地2小時到現(xiàn)場，事后工地24小時到現(xiàn)場。 五、負(fù)責(zé)站點發(fā)生質(zhì)量事故時，作為現(xiàn)場取證人員。