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崗位職責(zé):
廣州伊珀美婷有限公司是廣州伊的家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司下屬的電子商務(wù)公司，公司極力打造網(wǎng)上綜合購物平臺，以自媒體推廣方式銷售護(hù)膚品、營養(yǎng)美容食品、彩妝、服裝等。現(xiàn)在還推出美美發(fā)手機軟件app項目，實行電商o2o模式。全國1281多家分公司，9大配送中心。
崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具（旺旺、qq、妞妞等）解答顧客、內(nèi)部銷售精英對問題的疑問，及時準(zhǔn)確回復(fù)咨詢，了解咨詢對象的需求，給到準(zhǔn)確的問題處理結(jié)果；
2、了解熟悉公司旗下包含的所有產(chǎn)品品類，并且熟知；
3、熟悉電商平臺的網(wǎng)上交易操作規(guī)則，包括天貓、淘寶、京東 等交易流程和規(guī)則；
4、訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及妥善解決客戶的退換貨要求；
5、負(fù)責(zé)受理客戶、銷售精英問題反饋及投，并且可以快速高效的妥善處理；
6、根據(jù)問題反饋的有效整理與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題以及進(jìn)行改善。
任職資格：
1、年齡18歲-25歲之間；熟悉電腦操作，打字40字以上
2、性格開朗，喜歡與人溝通，表達(dá)流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備一定的客戶服務(wù)精神，準(zhǔn)確把握客戶需求；
4、工作認(rèn)真細(xì)致，能接受挑戰(zhàn)性任務(wù)；
5、有無經(jīng)驗均可，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生應(yīng)聘。
第3～5月>;5000元
第6～10月>;6000～10000 （組長薪資）
第11～12月>;10000元（主管薪資)
沒有硬性規(guī)定，多勞多得
【發(fā)展晉升】蛋蛋（基礎(chǔ)員工）→公雞（團隊組長）→番禺（團隊主管）→鳳凰（事業(yè)合伙人，這個可***了……）
培訓(xùn) ：公司內(nèi)部有專業(yè)的培訓(xùn)，幫助所有員工的快速的進(jìn)步和成長。
環(huán)境 ：高檔寫字樓內(nèi)，無需外跑出差。配置專屬電腦，辦公室都是年輕人，富有朝氣
作息 ：八個半小時工作制，享受國定節(jié)假日帶薪休假。 國慶7天假期. 五一.端午.中秋等均按三天假期
1、崗前培訓(xùn)：公司提供專業(yè)的講師團隊 為你講解皮膚護(hù)理各方面知識。
2、經(jīng)驗分享：老同事與你共同分享經(jīng)驗，讓你借鑒別人的成功秘訣，讓你奔走成功的捷徑。
3、工作氛圍：公司將是您校園生活的延續(xù)，公司90%的員工年齡在20-30歲，在這里擁有一群愛學(xué)習(xí)、愛團結(jié)、愛激情、愛夢想的伙伴！
【聽說主動就會有故事哦！嘿嘿！！ 】
聯(lián)系人：hr姐姐
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伊的家--我們都是電商人:
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