1年以上
大專
2025-05-08 07:55:22
3251人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、客服項目計劃：負責擬定和落實管理客服銷售、重點項目計劃，確保客服部各項工作100%達到公司要求；
2、制定客戶服務標準：完善工作流程，提升客戶滿意度；
3、退貨率：定期做好退貨率分析，協同供應鏈、產品、運營同事改善退貨率；
4、團隊管理：規劃客服團隊人員管理和團隊建設，作好客服導購激勵。
任職資格：
1、大專以上學歷；
2、兩年以上電商客服工作經驗；
3、能獨立處理天貓及淘寶店鋪各項客服事項，帶領客服團隊完成各項客服指標；
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。
1、客服項目計劃：負責擬定和落實管理客服銷售、重點項目計劃，確保客服部各項工作100%達到公司要求；
2、制定客戶服務標準：完善工作流程，提升客戶滿意度；
3、退貨率：定期做好退貨率分析，協同供應鏈、產品、運營同事改善退貨率；
4、團隊管理：規劃客服團隊人員管理和團隊建設，作好客服導購激勵。
任職資格：
1、大專以上學歷；
2、兩年以上電商客服工作經驗；
3、能獨立處理天貓及淘寶店鋪各項客服事項，帶領客服團隊完成各項客服指標；
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。
注：聯系我時，請說是在白云人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州白云區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
廣州尊客電子科技有限公司
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電子·微電子
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公司規模未知
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私營·民營企業
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廣東廣州白云區廣州市白云區西就街樂恒商務大廈409室
