職位描述
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職位描述:
1、 負責crm管理系統的建立與管理;
2、 負責客服體系的建立與執行監督;
3、 負責客戶檔案及分級管理;
4、 負責客戶活動的策劃;
5、 負責客戶數據分析;
6、 負責售后監督體系落地。
任職要求:
1、大專以上學歷,27-45歲;
2、三年以上客戶服務工作經驗,有家具、建材等行業客服工作經驗者優先;
3、熟練使用office、erp等辦公軟件,熟悉客戶服務管理規范及操作流程;
4、具備良好的數據分析、歸納、總結能力;
5、溝通能力強,邏輯思辨能力強,能獨立制定工作規范和流程,工作思路清晰;
6、善于帶團隊,具備一定的團隊領導力,跨部門團隊協作意識強。
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1、 負責crm管理系統的建立與管理;
2、 負責客服體系的建立與執行監督;
3、 負責客戶檔案及分級管理;
4、 負責客戶活動的策劃;
5、 負責客戶數據分析;
6、 負責售后監督體系落地。
任職要求:
1、大專以上學歷,27-45歲;
2、三年以上客戶服務工作經驗,有家具、建材等行業客服工作經驗者優先;
3、熟練使用office、erp等辦公軟件,熟悉客戶服務管理規范及操作流程;
4、具備良好的數據分析、歸納、總結能力;
5、溝通能力強,邏輯思辨能力強,能獨立制定工作規范和流程,工作思路清晰;
6、善于帶團隊,具備一定的團隊領導力,跨部門團隊協作意識強。
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工作地點
地址:廣州天河區廣州-天河區


職位發布者
HR
廣東愛霖科技有限公司

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家電業
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51-99人
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公司性質未知
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廣州市天河區珠江新城海安路13號越秀財富世紀廣場