職位描述
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職位描述:
職責(zé)描述:
1、終端客戶電話接聽和回訪,了解客戶服用產(chǎn)品及對當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T服務(wù)的滿意度;征詢客戶的建議和意見,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;提高客戶對公司的滿意度;
2、建立客戶檔案表,及時錄入客戶檔案信息,保證客戶資料的完整性、準(zhǔn)確性;(每日,周,月度完成當(dāng)月客戶資料的錄入及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作)
3、定期將客戶提出的意見和建議分類整理,分析和發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出改進(jìn)意見并實施;
任職要求:
1、全日制??疲êW(xué)歷以上,從事過保健品行業(yè)優(yōu)先考慮
2、具有較強(qiáng)的理解能力、表達(dá)能力和數(shù)據(jù)分析能力,懂得自主分析問題及提供解決方案,能獨立制定本部相關(guān)工作流程及制度。
3、具有良好的客戶關(guān)系處理能力及溝通能力;
3、具有良好的客戶關(guān)系處理能力及溝通能力;
4、熟悉excel word ppt的使用;
5、具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的責(zé)任心;
職責(zé)描述:
1、終端客戶電話接聽和回訪,了解客戶服用產(chǎn)品及對當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T服務(wù)的滿意度;征詢客戶的建議和意見,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;提高客戶對公司的滿意度;
2、建立客戶檔案表,及時錄入客戶檔案信息,保證客戶資料的完整性、準(zhǔn)確性;(每日,周,月度完成當(dāng)月客戶資料的錄入及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作)
3、定期將客戶提出的意見和建議分類整理,分析和發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出改進(jìn)意見并實施;
任職要求:
1、全日制??疲êW(xué)歷以上,從事過保健品行業(yè)優(yōu)先考慮
2、具有較強(qiáng)的理解能力、表達(dá)能力和數(shù)據(jù)分析能力,懂得自主分析問題及提供解決方案,能獨立制定本部相關(guān)工作流程及制度。
3、具有良好的客戶關(guān)系處理能力及溝通能力;
3、具有良好的客戶關(guān)系處理能力及溝通能力;
4、熟悉excel word ppt的使用;
5、具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的責(zé)任心;
工作地點
地址:濟(jì)南城區(qū)濟(jì)南


職位發(fā)布者
HR
濟(jì)南老來壽生物集團(tuán)股份有限公司

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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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山東濟(jì)南高新區(qū)舜泰廣場9號北樓604室