職位描述
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1、進行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,并進行方案規劃;
2、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員,并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核;
3、發展維護良好的客戶關系;
4、組織公司產品的售后服務和維修管理;
5、建立售后服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋);
6、向領導和質量部門提供產后質量反饋數據、產品質量信息,為解決問題提供建議;
7、主持售后部門的每月售后業務發展規劃及分析。
工作地點
地址:廣州白云區景泰街道白云大道北尖澎路391號


職位發布者
溫經理HR
中國人壽股份有限公司廣州市白云支公司

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保險
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1000人以上
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國有企業
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白云大道北尖澎路391號