為進一步加強南沙區公交服務質量監督，持續提升南沙區公交服務品質，現面向社會公開招募一批公交義務監督員，歡迎社會各界人士踴躍參與。

一、報名條件

(一)關注南沙區公交行業，熱心支持公交事業發展;

(二)年齡在18歲至63歲之間(有強烈意愿的，經申請可適當放寬)，男女不限，身體健康，高中及以上文化程度，工作或生活在南沙區，日常出行以公交為主;

(三)有較好的口頭和文字表達能力，熟練掌握微信基本操作;

(四)與南沙區公交企業無相關利益關系;

(五)與南沙區公交企業從業人員無直系親屬關系;

(六)人大代表、政協委員、黨員及社會義工優先。

二、工作要求

(一)聘期內義務監督員每月乘坐南沙區屬公交線路的次數不少于5次，提交不少于3份《南沙區公交服務質量評價問卷》。

(二)對南沙區屬公交線路的駕駛員、車輛等服務質量問題，及時通過微信服務號南沙公交服務-義務監督欄目填寫《南沙區公交服務質量評價問卷》并上傳取證照片、視頻等。

(三)聘期內義務監督員應當遵行以下工作要求，違反工作要求之一的，一經發現，將進行通報并取消其資格：

1.不得以權謀私，不得利用監督權威脅和恐嚇公交公司、司機、乘客等，或收受公交公司、司機、乘客的財物，進行利益交換;

2.在確保不危害公交運營安全的前提下履行監督職責，不得影響車輛的正常行駛和司機的正常操作;

3.維護公交行業形象，對公交義務監督員身份及開展義務監督工作保密;

4.不得將聘任證書借與他人或委托他人替代履行監督職責;

5.不得以公交義務監督員名義參加與履職無關的社會活動。

三、獎勵和退出

(一)獎勵

1.聘期內每名義務監督員有權享受南沙區交通運輸局委托的第三方評估機構提供的公交服務監督乘車補助(儲值金額為200元的公交IC卡)。

2.第三方評估機構每季度對監督員履行監督職責情況進行考評，考評內容為《南沙區公交服務質量評價問卷》填寫數量和質量等。每季度評選一次優秀公交義務監督員，由第三方評估機構適當給予獎勵。聘任期滿，獲得優秀公交義務監督員稱號的，南沙區交通運輸局優先續聘。

(二)退出

1.聘期內，義務監督員累計兩個月未按規定提交《南沙區公交服務質量評價問卷》的，將取消其資格，并收回聘任證書。如因個人原因退出的，需提前10個自然日告知第三方評估機構，并交回聘任證書。

2.聘任期自發放聘任證書之日起至2025年12月31日止。

四、報名程序

(一)報名時間

自2025年3月6日起至2025年3月12日止。

(二)報名方式

請有意向擔任南沙區公交義務監督員的市民通過以下兩種方式之一報名:

1.填寫《南沙區公交義務監督員報名表》(附件1)，發送至郵箱549101125@qq.com：

2.掃描二維碼關注南沙公交服務微信公眾號(附件2)，點擊監督報名在線填寫報名信息后直接提交。

(三)培訓并頒發聘書

經聘任的公交義務監督員，由南沙區交通運輸局委托的第三方評估機構組織開展專題培訓，并頒發聘任證書。

咨詢電話：見原文，聯系人：韋先生，工作時間：周一至周五，8:30-12:00，14:00-17:30。

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1. 南沙區公交義務監督員報名表

2.南沙公交服務微信公眾號二維碼

廣州市南沙區交通運輸局

2025年3月6日