職位描述
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職位描述:
1.負(fù)責(zé)阿里巴巴電商平臺(tái)的客服工作,線上咨詢;
2.引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行下單成交,達(dá)成公司銷售目標(biāo);
3.幫助客戶進(jìn)行訂單查詢,及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等;
4.及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務(wù)態(tài)度;
5.線下添加客戶,跟進(jìn)定制單等;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【任職要求】
1.有淘寶天貓阿里巴巴客服工作經(jīng)驗(yàn),有銷售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2.有親和力,有銷售意識(shí),思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成工作;
3.工作細(xì)致認(rèn)真,有較高的服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng);
4.性格開朗,有很強(qiáng)的客服意識(shí),有顧客即上帝的服務(wù)理念,有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
上班時(shí)間9點(diǎn)-12點(diǎn) 1點(diǎn)-6點(diǎn)半,包吃兩餐,能接受加班、調(diào)休,加班到9點(diǎn),有加班費(fèi)
薪酬福利:綜合工資5000以上,無責(zé)任底薪3200-3500 績效500 階梯式提成 全勤獎(jiǎng) 工齡獎(jiǎng)
1.負(fù)責(zé)阿里巴巴電商平臺(tái)的客服工作,線上咨詢;
2.引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行下單成交,達(dá)成公司銷售目標(biāo);
3.幫助客戶進(jìn)行訂單查詢,及時(shí)跟蹤,反饋,如物流查詢,發(fā)貨狀態(tài)等;
4.及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務(wù)態(tài)度;
5.線下添加客戶,跟進(jìn)定制單等;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【任職要求】
1.有淘寶天貓阿里巴巴客服工作經(jīng)驗(yàn),有銷售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2.有親和力,有銷售意識(shí),思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成工作;
3.工作細(xì)致認(rèn)真,有較高的服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng);
4.性格開朗,有很強(qiáng)的客服意識(shí),有顧客即上帝的服務(wù)理念,有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
上班時(shí)間9點(diǎn)-12點(diǎn) 1點(diǎn)-6點(diǎn)半,包吃兩餐,能接受加班、調(diào)休,加班到9點(diǎn),有加班費(fèi)
薪酬福利:綜合工資5000以上,無責(zé)任底薪3200-3500 績效500 階梯式提成 全勤獎(jiǎng) 工齡獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
地址:廣州白云區(qū)格創(chuàng)青創(chuàng)大院
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳奕綿/..HR
廣州市寒宏包裝制品有限公司
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客服跟單 6000-8000元白云區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 中技廣州小呆科技有限公司
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-13 15:01:02
835人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在白云人才網(wǎng)上看到的。
