為進一步加強南沙區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,持續(xù)提升南沙區(qū)公交服務(wù)品質(zhì),現(xiàn)面向社會公開招募一批公交義務(wù)監(jiān)督員,歡迎社會各界人士踴躍參與。
一、報名條件
(一)關(guān)注南沙區(qū)公交行業(yè),熱心支持公交事業(yè)發(fā)展;
(二)年齡在18歲至63歲之間(有強烈意愿的,經(jīng)申請可適當放寬),男女不限,身體健康,高中及以上文化程度,工作或生活在南沙區(qū),日常出行以公交為主;
(三)有較好的口頭和文字表達能力,熟練掌握微信基本操作;
(四)與南沙區(qū)公交企業(yè)無相關(guān)利益關(guān)系;
(五)與南沙區(qū)公交企業(yè)從業(yè)人員無直系親屬關(guān)系;
(六)人大代表、政協(xié)委員、黨員及社會義工優(yōu)先。
二、工作要求
(一)聘期內(nèi)義務(wù)監(jiān)督員每月乘坐南沙區(qū)屬公交線路的次數(shù)不少于5次,提交不少于3份《南沙區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量評價問卷》。
(二)對南沙區(qū)屬公交線路的駕駛員、車輛等服務(wù)質(zhì)量問題,及時通過微信服務(wù)號南沙公交服務(wù)-義務(wù)監(jiān)督欄目填寫《南沙區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量評價問卷》并上傳取證照片、視頻等。
(三)聘期內(nèi)義務(wù)監(jiān)督員應(yīng)當遵行以下工作要求,違反工作要求之一的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將進行通報并取消其資格:
1.不得以權(quán)謀私,不得利用監(jiān)督權(quán)威脅和恐嚇公交公司、司機、乘客等,或收受公交公司、司機、乘客的財物,進行利益交換;
2.在確保不危害公交運營安全的前提下履行監(jiān)督職責(zé),不得影響車輛的正常行駛和司機的正常操作;
3.維護公交行業(yè)形象,對公交義務(wù)監(jiān)督員身份及開展義務(wù)監(jiān)督工作保密;
4.不得將聘任證書借與他人或委托他人替代履行監(jiān)督職責(zé);
5.不得以公交義務(wù)監(jiān)督員名義參加與履職無關(guān)的社會活動。
三、獎勵和退出
(一)獎勵
1.聘期內(nèi)每名義務(wù)監(jiān)督員有權(quán)享受南沙區(qū)交通運輸局委托的第三方評估機構(gòu)提供的公交服務(wù)監(jiān)督乘車補助(儲值金額為200元的公交IC卡)。
2.第三方評估機構(gòu)每季度對監(jiān)督員履行監(jiān)督職責(zé)情況進行考評,考評內(nèi)容為《南沙區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量評價問卷》填寫數(shù)量和質(zhì)量等。每季度評選一次優(yōu)秀公交義務(wù)監(jiān)督員,由第三方評估機構(gòu)適當給予獎勵。聘任期滿,獲得優(yōu)秀公交義務(wù)監(jiān)督員稱號的,南沙區(qū)交通運輸局優(yōu)先續(xù)聘。
(二)退出
1.聘期內(nèi),義務(wù)監(jiān)督員累計兩個月未按規(guī)定提交《南沙區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量評價問卷》的,將取消其資格,并收回聘任證書。如因個人原因退出的,需提前10個自然日告知第三方評估機構(gòu),并交回聘任證書。
2.聘任期自發(fā)放聘任證書之日起至2025年12月31日止。
四、報名程序
(一)報名時間
自2025年3月6日起至2025年3月12日止。
(二)報名方式
請有意向擔任南沙區(qū)公交義務(wù)監(jiān)督員的市民通過以下兩種方式之一報名:
1.填寫《南沙區(qū)公交義務(wù)監(jiān)督員報名表》(附件1),發(fā)送至郵箱549101125@qq.com:
2.掃描二維碼關(guān)注南沙公交服務(wù)微信公眾號(附件2),點擊監(jiān)督報名在線填寫報名信息后直接提交。
(三)培訓(xùn)并頒發(fā)聘書
經(jīng)聘任的公交義務(wù)監(jiān)督員,由南沙區(qū)交通運輸局委托的第三方評估機構(gòu)組織開展專題培訓(xùn),并頒發(fā)聘任證書。
咨詢電話:見原文,聯(lián)系人:韋先生,工作時間:周一至周五,8:30-12:00,14:00-17:30。
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1. 南沙區(qū)公交義務(wù)監(jiān)督員報名表
廣州市南沙區(qū)交通運輸局
2025年3月6日
