應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓京東售前售后咨詢，引導(dǎo)客戶下單。2、及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，密切關(guān)注物流進(jìn)度；3、解決客戶售后的相關(guān)問題；4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在業(yè)務(wù)過程中的售前、售中、售后工作；5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做數(shù)據(jù)收集、整理及生成報(bào)表；6、完成上司交代的其他工作。【任職要求】1、熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)，熟悉淘系京東交易操作流程以及各大電商平臺(tái)規(guī)則；有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2、善于交流具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，性格開朗，做事有條理，處事有耐心，能運(yùn)用旺旺、電話溝通，解決購(gòu)物糾紛；3、普通話流利、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，責(zé)任心強(qiáng)，愿意從小事做起，能獨(dú)立完成工作，有很好的服務(wù)意識(shí)應(yīng)對(duì)各種類型顧客；4、打字速度快、熟練操作電腦辦公軟件、PS軟件上班時(shí)間：周一至周六；上午：8：30-12：00；下午：13：30-18：00
職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服
關(guān)鍵字：互聯(lián)網(wǎng)客服售后客服售中客服售前客服電話銷售客服專員
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點(diǎn)
地址：廣州番禺區(qū)廣州-番禺區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
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