應屆畢業生
學歷不限
2025-12-11 07:23:24
711人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、教務支持
負責教育軟件用戶的課程安排、學習進度跟蹤及問題解答，確保學員學習流程順暢。
協調教師、學員及技術團隊，處理課程調整、賬號權限等教務問題。
2、學員服務與管理
主動跟進學員學習情況，通過電話、在線工具等提供個性化服務，提升學員滿意度。
收集學員反饋，優化服務流程，定期輸出學員學習報告。
3、系統操作與維護
熟練操作教務系統，完成數據錄入、課程配置及后臺基礎維護。
4、應急處理
及時響應突發問題（如系統故障、投訴），聯動相關部門快速解決。
任職要求
1、1年以上教務管理或教育行業客服經驗，熟悉K12/職業教育領域者優先。
核心能力
2、服務意識強，具備主動溝通和協調能力，能獨立處理多線程任務。
3、熟練使用Office及教務系統（如Moodle、ClassIn等）。
4、耐心細致，抗壓能力強，對教育行業有熱情。
注：聯系我時，請說是在白云人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州黃埔區（廣州開發區）廣州黃埔區廣東善利智能科技有限公司廣東軟件科學園D幢802房
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職位發布者
黎宇婷/..HR
廣州善利信息科技有限公司
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中山大道西8號天河商貿大廈14樓
